Votre intimité est sacrée.
Colis neutre et expéditeur générique : chaque commande NYXIRIA est préparée pour rester invisible aux yeux des autres.
Comment nous expédions
01 — Colis neutre
Boîte ou enveloppe sans logo, sans indication de contenu.
02 — Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès son activation par le transporteur.
03 — Paiement sécurisé
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du checkout. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.
Questions fréquentes sur la discrétion
Mon entourage peut-il savoir ce que j'ai commandé ?
Non. Le colis ne porte aucune mention de son contenu.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du checkout. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé.
Le livreur sait-il ce que contient le colis ?
Absolument pas. Le colis est identique à n'importe quel autre envoi e-commerce standard.
Puis-je demander une livraison en point relais ?
Oui. Au moment du paiement, choisissez 'Point Relais' pour retirer votre commande à l'heure de votre choix.
Et si je dois retourner un article ?
Notre étiquette de retour est également neutre. Vous avez 45 jours pour retourner tout article.